Quiénes somos
La empresa instalaciones eléctricas Roca y Caparrós S.L. pone a su disposición sus servicios para realizar instalaciones y mantenimientos de baja tensión.
Contamos con técnicos cualificados así como una dilatada experiencia en el campo de mantenimiento e instalaciones eléctricas.
El objetivo del sistema de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad implantado por Instalaciones eléctricas Roca y Caparrós es garantizar que la organización comprende las necesidades expresas o implícitas de sus clientes, realizando los trabajos propios de instalaciones de baja tensión con un nivel de calidad que satisfaga sus requisitos y les proporcione satisfacción, al mismo tiempo que se cubren los requisitos medioambientales y laborales.
Para lograr este propósito concentramos nuestros esfuerzos y dedicación en:
- Facilitar a nuestros clientes la prestación del servicio objeto de nuestra actividad cumpliendo las necesidades que ellos tienen y, de ser posible, excediendo sus expectativas.
- Evaluar nuestras actividades, productos y servicios, supervisando sus repercusiones sobre el medio ambiente, examinando sus aspectos significativos y aplicando, en la medida de lo posible, el principio de prevención de la contaminación.
- Proporcionar a nuestro personal la motivación, capacitación, información, equipamiento e infraestructura que le permita desarrollar sus tareas con un nivel de eficacia óptimo.
- Cumplir con la legislación y normativa vigente en materia de calidad, medio ambiente y seguridad, así como con otros requisitos que la organización suscriba dentro de una política de mejora continua de nuestra actitud y comportamiento en todos los ámbitos de la gestión integrada, incluyendo el compromiso de prevención de la contaminación y daños a la seguridad y salud de nuestros trabajadores.
- Asegurarnos una base de proveedores con quienes trabajar en estrecha colaboración.
- Mejorar continuamente nuestros procesos y servicios a través de la aplicación de principios de conducción basados en los conceptos de calidad y gestión participativa, determinando también los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus causas.
Esta política de calidad, medio ambiente y seguridad y el compromiso de nuestra dirección se sustentan en objetivos medibles más concretos, cuyo seguimiento se lleva a cabo en las revisiones que la dirección realiza sobre el sistema, y se controla su cumplimiento por medio del análisis de datos, teniendo en cuenta todos los requisitos legales y reglamentarios que son de aplicación para el desempeño de la actividad.
Dicha política está plenamente de acuerdo con el concepto de Sistema de Gestión Integrado, y entiende que la responsabilidad en la gestión incumbe a todos los niveles de la organización. Para ello, esta política será revisada de forma periódica y cada miembro deberá conocer y aceptar la responsabilidad de cumplirla, estando a disposición de todas las partes interesadas que reclamen su conocimiento.
